Les réponses droites.

Bonhorizon est un comparateur de voyage éditorial et un concierge IA français. Nous publions des guides détaillés sur 25 destinations curated (Oman, Maroc, Mexique, Cap-Vert, Finlande, Thaïlande, Tunisie, Andalousie (Espagne), Portugal, Grèce, Vietnam, Costa Rica, Japon, Croatie, Bali (Indonésie), Islande, Jordanie, Pérou, Sri Lanka, Égypte, Cambodge, Île Maurice, Argentine, Polynésie française, Madagascar) et proposons un assistant IA qui aide à planifier votre voyage. Les réservations s'effectuent directement chez nos partenaires (Booking pour les hôtels, GetYourGuide pour les activités).

Nos destinations sont uniquement celles que l'un de nous deux (Mathis ou Maëly) a personnellement visitées. Les hôtels et activités recommandés sont testés ou vérifiés via sources croisées, et chaque adresse retenue l'est pour une raison qu'on peut justifier. Notre processus éditorial complet est détaillé sur /fr/methode/.

Oui. Aucun hôtelier ne peut payer pour figurer sur Bonhorizon. Notre sélection est entièrement éditoriale : si un hôtel ne mérite pas d'être recommandé, on ne le met pas.

Parce que nous écrivons uniquement sur ce que nous connaissons sur place. Nous développons des hubs denses et utiles, signés par des personnes qui y sont allées. Le catalogue s'élargit progressivement, destination par destination, au rythme de nos vrais voyages.

Notre concierge est alimenté par Claude Sonnet 4.6, l'un des meilleurs modèles de langage au monde. Il connaît en profondeur nos 25 destinations curated et peut vous aider à : vous inspirer ("soleil fin mai pas cher"), planifier un itinéraire jour par jour, répondre à des questions pratiques (visa, budget), et même ajuster votre voyage en cours. Accessible depuis la bulle de chat en bas à droite ou la page /fr/concierge/.

Oui, votre conversation est conservée sur nos serveurs (base Supabase, hébergée en UE) pour maintenir la mémoire entre deux pages, dans la limite des 30 derniers messages. Vos messages sont aussi transmis à l'API d'Anthropic pour traitement. Suppression à la demande via contact@bonhorizon.com. Détails complets dans notre politique de confidentialité.

Oui. C'est une IA, elle peut halluciner des prix, des disponibilités ou des détails spécifiques. Nous lui interdisons d'inventer des hôtels ou activités qui n'existent pas, mais pour les infos sensibles (formalités visa, vaccinations, santé), vérifiez toujours auprès des sources officielles (diplomatie.gouv.fr, CVI).

Oui, 10 requêtes par IP par heure pour éviter l'abus. C'est largement suffisant pour préparer un voyage normal. Si vous atteignez la limite, attendez une heure ou écrivez-nous.

Bonhorizon ne traite pas directement les réservations. Quand vous cliquez sur un hôtel ou une activité, vous êtes redirigé vers notre partenaire (Booking pour les hôtels, GetYourGuide pour les activités). La réservation, le paiement, les conditions d'annulation sont gérés par le partenaire, sous sa responsabilité.

Les conditions d'annulation dépendent de l'hôtelier ou de l'opérateur d'activité, pas de Bonhorizon. Nous vous recommandons de toujours privilégier les offres avec annulation gratuite jusqu'à 24-48h avant, particulièrement pour des voyages longs à préparer à l'avance.

Pour voyager en UE ou destinations safe (Maroc, Cap-Vert), votre CB premium peut suffire. Pour les voyages long-courrier (Mexique, Finlande, Asie) ou si vous faites du sport à risque (trek, kite, plongée), une assurance dédiée est vivement recommandée. Voir notre comparatif assurance voyage 2026.

Oui, globalement. Le Yucatan au Mexique, l'Oman, le Cap-Vert, la Finlande et le Maroc sont des destinations touristiques sûres pour les voyageurs préparés. Sur le Mexique spécifiquement (souvent mal perçu), nous avons écrit une réponse honnête qui distingue les régions sûres des zones à éviter.

1. Contactez d'abord votre assurance voyage (numéro d'assistance 24/7). 2. Gardez tous les justificatifs (reçus, emails, factures). 3. Inscrivez-vous sur le service Ariane du Ministère avant de partir, c'est gratuit et ils vous contactent en cas de crise dans le pays. 4. Le concierge Bonhorizon peut vous aider à trouver des alternatives (nouveaux hébergements, activités de remplacement).

Oui, mais il faut une Autorisation de Sortie du Territoire (AST), formulaire Cerfa 15646 signé par le parent titulaire + copie de sa pièce d'identité. L'enfant doit avoir son propre passeport. Certains pays (Afrique du Sud notamment) exigent aussi cette AST même quand l'enfant voyage avec UN seul parent. Voir notre article Formalités voyage français.

Aucun cookie publicitaire ni de tracking marketing. Uniquement deux cookies fonctionnels strictement nécessaires : un identifiant de session anonyme pour la mémoire du concierge, et un cookie d'authentification si vous créez un compte. Ces cookies ne contiennent aucune donnée personnelle. Détails complets dans notre politique de confidentialité.

Pour le chat concierge : bouton "Nouvelle conversation" remet la session à zéro. Pour effacer définitivement vos conversations, leads ou compte : écrivez à contact@bonhorizon.com, nous répondons sous 30 jours. Pour la newsletter : lien de désabonnement dans chaque email.

Bonhorizon est édité par M-dev (Mathis Lenoir, entreprise individuelle / auto-entreprise). Contact : contact@bonhorizon.com. Mentions légales complètes sur /fr/mentions-legales/.